Se riscontri un problema con il tuo ordine, ti preghiamo di comunicarcelo entro 30 giorni dalla data di consegna. Sostituiremo qualsiasi prodotto errato, danneggiato o difettoso, fornito in eccesso o in difetto, o ordinato per errore. Cercheremo anche di risolvere altri problemi, come tempi di consegna più lunghi del previsto o ritardi nella consegna del tuo ordine.

In caso di mancanze o danni ai Prodotti ricevuti durante il trasporto, o di qualsiasi altro errore nel tuo ordine (ad esempio, se hai ricevuto un prodotto sbagliato), devi comunicarcelo entro 30 giorni dal ricevimento della consegna (il "Periodo di Ispezione"), fornendoci tutti i dettagli di tali mancanze, danni o errori nei Prodotti o nel tuo ordine. Invitiamo i clienti che hanno effettuato ordini online a inviarci un'e-mail il prima possibile a info@adhesivemarket.it. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Non verranno accettati articoli inviati senza una preventiva richiesta di reso. Devi restituirci senza indugio qualsiasi articolo danneggiato o ricevuto per errore insieme a tutto l'imballaggio. Trascorso il Periodo di Ispezione, si riterrà che tu abbia accettato i Prodotti e qualsiasi tentativo di restituire i Prodotti dopo tale periodo sarà da noi respinto.

Se durante il Periodo di Ispezione i Beni risultano difettosi, devi informarci di tale difetto entro il Periodo di Ispezione. Organizzeremo il ritiro di tali Prodotti o ti chiederemo di restituirci i Prodotti a nostre spese e, una volta verificato che i Prodotti sono difettosi, ci accorderemo con te per: Riparare i Prodotti; Sostituire i Prodotti; o Rimborsarti per intero l'importo dei Prodotti difettosi.

Se durante il Periodo di Ispezione il cliente ci informa di aver commesso un errore in un ordine dopo averlo effettuato, l'Azienda tenterà di apportare le modifiche necessarie prima della spedizione, sebbene non vi sia obbligata. Tuttavia, qualora ciò non fosse possibile e il cliente dovesse restituire i Prodotti o l'Azienda dovesse inviare quantità aggiuntive, il cliente si farà carico di tutti i costi di ritiro o consegna.

Tutte le merci devono essere restituite a 

BAA GROUP GLOBAL s.r.o.
U Cementárny 1297/14
Ostrava 3, 703 00
Czech Republic
+420773004704

In tutti i casi in cui i Prodotti vengono restituiti, questi devono essere imballati in modo sicuro all'interno di una scatola di cartone esterna, indicando il numero della bolla di consegna e facendo il possibile per restituire i Prodotti nel loro imballaggio originale.

Voglio annullare il mio ordine. Posso farlo?

Finché l'ordine non è stato inviato al nostro magazzino per la preparazione e l'imballaggio, è possibile annullarlo. Contattaci il prima possibile se desideri annullarlo. Se l'articolo ha già lasciato i nostri magazzini, attendi che arrivi prima di organizzare il reso. Tieni presente che, una volta che l'ordine ha lasciato il nostro magazzino, i costi di restituzione non saranno coperti. Dovrai pagare le spese di spedizione per il reso e non sono previste commissioni di riassortimento.

Politica di garanzia 

Garanzia del produttore: Adhesive Market offre una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto contro i difetti causati da materiali o manodopera difettosi. Questa garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, come la caduta del prodotto o un uso improprio intenzionale. Adhesive Market riparerà o sostituirà il prodotto a proprie spese. In caso di prodotto difettoso, Adhesive Market lo sostituirà con uno nuovo. Non vengono emessi rimborsi in base alla garanzia del produttore, valida solo per sostituzioni o riparazioni.

Informazioni di contatto
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